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震旦集團|震旦責任中心洞察報告

震旦集團|震旦責任中心洞察報告

YEAR

2025

SERVICES
  • 企業內部系統

果思設計協助震旦集團解決過去管理報告仰賴季度 PPT、資料來源分散且難以即時判讀的痛點。透過深度需求訪談、業務邏輯梳理與 Dashboard UIUX 設計,將合約、設備、耗材、印量與損益等核心指標,轉化為具備視覺層次、風險預警與管理脈絡的互動型管理介面,助主管即時掌握責任中心表現並快速排除營運風險。

PROJECT OVERVIEW

專案背景

讓責任中心數據,從定期報告成為日常管理依據

震旦集團長期以「責任中心」為管理核心,追蹤合約、設備、耗材、印量與損益等營運指標。然而既有報告多以每季 PPT 呈現,資料整理成本高且難以支援即時決策。因此本專案聚焦將靜態報表轉化為視覺化 Web Dashboard,助主管快速掌握營運表現與風險變化。

果思的角色

  • 需求訪談

  • 業務邏輯梳理

  • 產品策略規劃

  • 資訊架構設計

  • UIUX 設計

ACHIEVEMENT

專案成果

統合分散數據,打造高效能的日常管理決策介面

透過需求訪談與資訊架構規劃,果思將分散於 PPT 與 Excel 的指標,轉化為具備資訊層次與風險預警的視覺化介面。設計以「營運現況、風險控管、合約分析、到期追蹤」等情境切換,讓主管能從總覽快速鎖定異常,再向下鑽取合約與設備細節。 除了數據視覺化,果思更協助震旦建立可延展的設計規範與元件庫,確保後續擴充能維持一致的判讀邏輯。專案亦包含 Figma 教學 Workshop,讓內部團隊能順利進行後續維護。

  • 營運管理數據統合

    事業體

  • 需求訪談與確認

    訪談

  • 客戶滿意度

    /10

CHALLENGE

挑戰

  • 01

    如何理解高度專業的責任中心邏輯,轉化為可判讀的介面架構?

    震旦的責任中心並非一般門市或單純營業據點,而是具備獨立損益、行銷職能與營運管理責任的核心單位。為了讓介面真正貼合管理情境,果思在專案初期先透過 Onboard 會議理解合約型態、設備管理、耗材使用、印量變化與損益指標之間的關係,再將複雜的營運邏輯整理為可被主管快速判讀的資訊架構。

  • 02

    如何在資料取得受限的情況下,對齊欄位定義與指標邏輯?

    果思藉由現場盤點與邏輯梳理,在資料受限的情況下精確定義數據欄位,確保介面設計百分之百貼合真實管理流程。透過理解責任中心的營運特性,我們將複雜的合約與設備數據轉譯為直覺的資訊架構,確保畫面能準確反映主管的決策需求。這種深度的轉譯機制建立了數據的公信力,讓看板成為精準反映企業經營現況的專業決策工具。

  • 03

    如何在高資訊密度中,兼顧品牌一致性與判讀效率?

    責任中心洞察報告需同時承載營運指標、風險提醒、合約分析、到期排行與設備資訊,若只是完整堆疊數據,反而會增加主管的閱讀負擔。果思在震旦既有色彩語意與視覺偏好下,重新規劃卡片、圖表與警示層級,透過「背景層豐富、內容層簡潔」的設計策略,讓介面保有專業感,也維持長時間使用下的可讀性。

  • 04

    身為管理階層,如何讓管理報表從傳統的「被動查閱」,進化為具備預警能力的「主動洞察」工具?

    透過紅點示警與主動預警機制,將分散且靜態的報表轉化為具備決策導向的動察儀表板。 系統能引導主管優先關注損益異常與即將到約的高風險客戶,有效縮短發現問題的時間並提升管理效率。這種主動化的設計讓數據不再只是事後的紀錄,而是能指引管理行動的數位指標,確保營運風險能被提前識別與即時排除。

  • 05

    面對紛雜的經營數據,如何建立多維度的決策分析視角,幫助管理者快速從發現問題到定位原因?

    我們以營運狀況、風險管理、合約分析與到期排行等四大維度進行結構化規劃,建立從總覽到細節的完整決策鏈結。 這套多維度的分析視角不僅提供全方位的營運視圖,更支援主管直接向下鑽取並追蹤問題根源。透過這種由廣入深的資訊設計架構,管理者能更有邏輯地定位營運痛點,將原本破碎的數據轉化為具備商業戰略價值的精準決策依據。

  • 06

    為了降低人工試算的成本,數位管理工具該如何成為管理者的最強輔助,精準評估顧客流失等風險?

    平台定位為責任中心主管的輔助決策工具,透過自動計算「比上期加減值」、「PR 值」等指標,取代人工試算成本,助管理者精準評估顧客流失風險。

  • BRAND STRATEGY

    視覺策略-品牌導入

    延續震旦既有的視覺語意

    在 Dashboard 設計中保留震旦對色彩層級與警示提示的既定偏好,透過主色、紅點提醒與重點數據標示,讓主管能直覺辨識需優先處理的營運異常與風險項目。

    建立高資訊密度介面的設計秩序

    針對責任中心洞察報告所需的大量數據、圖表與排行資訊,果思建立一致的卡片、圖表、數據模組與頁面排版規則。透過「背景層豐富、內容層簡潔」的視覺策略,在維持專業感的同時,降低長時間閱讀管理數據時的負擔。

    將設計規範轉化為可維護的內部資產

    除了完成 UIUX 設計,果思也建立 Dashboard Style Guideline 與 Figma 元件規範,並為震旦團隊進行 Figma 基礎使用教學,協助內部成員理解設計檔案、Auto Layout、元件規則與 Dev Mode 使用方式,讓後續維護與擴充能延續一致的設計品質。