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整合南山數位願景與設計系統，定義投保通價值，優化業務流程與商品邏輯，進行逾 70 場測試驗證，最終滿意度提升 2.61 倍。
以輕鬆活潑風格打造數位課堂神器，結合仿真學生證與 QR code 報到，加速點名與領講義流程，並提供課表查詢與網課預約等貼心課務功能。
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觀察司機動態流程，優化配送情境下的資訊呈現與操作介面，數位化派單流程並簡化版面，設計一鍵聯絡功能與自動切換模式，提升使用效率。
翻轉十年來備受詬病的系統介面，全面重構公文創、簽、審、批、收、發、退等流程，並建立跨子公司適用的權限架構。制定系統設計指南，有效提升員工作業效率與使用滿意度。
透過中台整合 HR 與 ERP 資料，優化簽呈核銷等日常流程，呈現假勤資訊；設計全新訂餐系統，串接員工餐廳，提升訂餐便利與專屬優惠體驗。
